Trata-se de um sistema desenvolvido para Agentes de Carga (Freight Forwarders) e NVOCC (Non Vessel Owner Common Carrier) que integra os departamentos Comercial, Operacional e Financeiro, controlando o processo desde o momento do envio de uma cotação de prestação de serviços para o cliente até a baixa no departamento financeiro.

Foi desenvolvido para dar maior autonomia aos clientes, assim como hoje os Bancos possuem os sistemas de Home Banking com várias operações podendo ser feitas pelo cliente, o CM/1 permite acesso rápido e seguro à informações referentes ao seu embarque bem como o envio de informações totalmente automatizado, maximizando o tempo departamento operacional.

O sistema adota padrões internacionais de nomenclaturas de cidades e unidades de medida, além de trabalhar em múltiplos idiomas em todas as suas telas, relatórios e documentos que são enviados à clientes (cotações, confirmações de embarque, numerários), também trabalha nos padrões do Sistema Mercante, facilitando assim o cadastramento e diminuindo as chances de erros de digitação.

O sistema é dividido em 3 módulos, completamente integrados e personalizáveis, permitindo a adaptação à forma de trabalho da empresa:

• Comercial
• Operacional
• Financeiro

MÓDULO COMERCIAL

• Cadastro de Clientes, Fornecedores e Agentes e seus respectivos contatos
• Cadastro de Serviços e Tarifas (Cotações recebidas de fornecedores de serviço)
• Cadastro e Envio de Propostas de Serviço por email em formato PDF, de forma rápida e simplificada.
• Controle de Interações com cliente (visitas, contatos telefônicos) com o conteúdo da interação.
• Acompanhamento de Propostas enviadas
• Relatórios de atividades por cliente
• Envio de mensagens genéricas e avisos para clientes cadastrados no sistema.

MÓDULO OPERACIONAL

• Cadastro de Processos (impo/expo) e envio da confirmação de reserva para o cliente e/ou agente por email em formato PDF
• Preenchimento do Processo utilizando dados enviados na proposta enviada pelo comercial, agilizando o cadastramento e utilizando os valores de compra e venda que constam na proposta.
• Gerenciamento de múltiplos serviços em um mesmo processo (ex: Pickup, desembaraço, embarque marítimo)
• Cadastro de eventos para followup e tarefas diárias (Ex: acompanhamento de chegada e controle de deadlines com fornecedores)
• Preenchimento de instrução de embarque online via web, sem a necessidade de instalação de programas para esta tarefa
• Área do cliente com a posição dos processos, dados financeiros, identificação de pagamentos, taxas diárias entre outras informações.
• Formulários, relatórios e seqüências numéricas definidos pela empresa, mantendo assim seu padrão de trabalho já existente.
• Integração com fornecedores via EDI (sujeito a disponibilidade do fornecedor)

MÓDULO FINANCEIRO

• Envio de avisos de cobrança para clientes
• Emissão de notas de Crédito / Débito para agentes
• Emissão de notas fiscais
• Emissão de ordens de pagamento para o departamento financeiro por meio eletrônico ou papel
• Relatórios de rentabilidade por processo, cliente ou serviço.